我们纵贯微信的整个发展历程来看，从*初简单的交友、聊天、朋友圈；再到公众号连接人与人，人与服务，开启自媒体新时代；随后又有了微信支付，在红包上线后，一夜之间绑定了两亿张银行卡，一夜之间改变了移动支付的格局。这个数据确实是惊人的。微信正在构建一个庞大的小程序生态，利用小程序作为媒介编织了一张连接了人与场景、线上与线下的大网。

越来越多的商家都想抢占这波红利，但往往开发难、运营难、维护难等等这些问题搞的商家越来越没信心。接下来，给大家整理了一套完整的运营攻略，您知道了哪些是误区，相信规避误区，运营小程序服务也是信手拈来的了。

用户人群定位 制定人群画像

1、商家首先要了解自己的产品市场定位，然后对哪些已经或可能成为客户的人进行分析，了解他们的购物动机、购买力、年龄区间等信息。为将来制定精准营销方案提供数据支持。

2、门店类：小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动，形式不等;对于用户生活必需类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群，发展自己的会员，不再依赖美团等第三方平台。

3、微信群、好友精准转发，*好共享小程序页面，开展集赞免费换等营销手段，快速收集潜在用户的信息。

用完就走 过后还来

小程序推出的初衷是基于场景的，这也是它同app相比*大的优势，无需下载，即扫即用，用完即走，通过小思对客户小程序发布后的持续跟踪和回访，发现接近6成的用户都是在线下场景中使用小程序的。

1、用户**次触达小程序的不是上图的列表页，而是首页。小程序的首页要简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，一目了然了解商品和优惠信息。

2、小程序取一个好的名字和有一个好图标是很重要的，名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的，地域+产品词是比较理想的，不建议直接用公司名做小程序名，除非公司名称具有一定品牌效应，例如麦当劳。

3、不做过轻型工具。比如，有开发者在做日历，时钟、计算器是不可取的，或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的，如果为女性定制一个自己的生理周期标注，以及不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢?

4、做图文推广时，将小程序做好详细介绍，*好由专业美工作图，然后在上面加上小程序码。

社交裂变 引爆流量

社交裂变这个词想必大家应该不陌生了。简单的说就是利用社交平台上人与人之间的社交链条，来实现商品和信息的传播，社交裂变的方式有很多种，如果应用得当，可以达到一传十，十传百的传播效果。

1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户

2、重点—线上线下服务：线上提供客服功能小程序API已经提供，及时有效回复用户消息，解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

3、重点—优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解，体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?

4、优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成。

善用大数据分析

现在各大主流的小程序开发公司都在后台整合了数据分析功能，商家要善于利用数据分析，会让自己的营销效果*大化。

1、补充开发中需要对用户数据、行为的记录，运营做日、周、月、季整理报表

2、通过对数据进行抽象化描述，还原真实用户画像和行为，根据特定数据与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。

3、这一点说白了就是靠数据说话，要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。